FAQ - Gabel Sport

Où puis-je acheter des bâtons Gabel?

Vous pouvez acheter les produits Gabel directement sur notre e-commerce sous la rubrique « Bâtons», en sélectionnant la catégorie qui vous intéresse.

Les produits Gabel sont également distribués dans plus de 80 Pays à travers le monde. Nous sommes présents dans les meilleurs magasins spécialisés dans les articles de sport : consultez la page “Trouver votre magasin” pour trouver les revendeurs agréés dans votre région.

Comment puis-je créer un compte shopping ?

Cliquez sur l’icône utilisateur (rubrique “Mon compte” pour mobile)
Sélectionnez l’option “S’inscrire” et remplissez les champs obligatoires

Puis-je également utiliser mon compte pour effectuer des achats sur l'Académie ?

Non, pour accéder aux contenus de l’Académie il est nécessaire de créer un compte supplémentaire via l’option “S’inscrire” en haut de la page de l’Académie.

Comment puis-je modifier les détails de mon compte d'achat ?

Cliquez sur l’icône utilisateur (rubrique “Mon compte” depuis mobile)
Sélectionnez l’option “Détails du compte”
Effectuez les modifications et, une fois terminées, cliquez sur “Enregistrer les modifications”.

Je souhaite acheter une paire de bâtons, mais je ne sais pas quelle taille me convient : que faire ?

Dans la fiche produit de chaque bâtons se trouve un outil guide des tailles, qui permet de calculer automatiquement la taille idéale en entrant simplement votre taille.

Vous pouvez également nous contacter à travers le chat WhatsApp dédié.

Y a-t-il des instructions sur l'entretien des bâtons?

Les produits Gabel ne nécessitent pas d’entretien particulier à l’exception d’un nettoyage périodique avant stockage ou après une utilisation particulièrement intense. Il est recommandé de ne pas utiliser de produits détergents savonneux qui pourraient invalider et compromettre la bonne utilisation. Pour le nettoyage, nous recommandons d’utiliser une éponge humide ou des produits alcooliques à évaporation rapide.

Je dois remplacer certains composants de mes poteaux par des pièces détachées : existe-t-il des guides de remplacement ?

Bien sûr, dans la section “Tutorial” vous trouverez des vidéos et des explications sur les remplacements et différents types d’interventions pour maintenir l’efficacité de vos bâtons.

Comment puis-je savoir quelles pièces de rechange conviennent à mes bâtons?

Sur la page produit vous trouverez la liste des composants standards de vos bâtons et la possibilité de les acheter sur notre e-commerce. Vous pouvez également nous contacter à travers notre chat WhatsApp ; un de nos techniciens vous guidera dans le choix d’éventuelles pièces de rechange alternatives

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements acceptés sont : virement bancaire, carte de crédit et PayPal.

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes reçues sont gérées en temps réel et l’envoi est livré au transporteur le jour même ou dans les 24 heures ouvrables suivantes au maximum. Nous utilisons le courrier express SDA et BRT pour les expéditions sur le territoire national avec une livraison dans les 24 à 48 heures et le courrier express DPD et SDA pour les livraisons vers les Pays européens et non européens.

Quelles sont les conditions de retour ?

Toutes les ventes en ligne sont réglementées par des lois spécifiques visant à protéger les acheteurs. Tous nos clients qui ne sont pas satisfaits pour quelque raison que ce soit de la qualité du produit reçu ou souhaitent renoncer à l’achat disposent d’un délai de 15 jours pour retourner l’article qui doit être dans un état inutilisé au moment de l’expédition.

Existe-t-il des réductions pour les professionnels ?

Si vous êtes un professionnel du sport de plein air, contactez-nous à info@gabel.it. Nous évaluerons la meilleure offre en fonction des accords existants.

Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?

Sur mobile, vous retrouverez le bouton du formulaire d’inscription directement en pied de page.

Sur écran, vous pouvez vous inscrire via le bouton de la page d’accueil ou via l’outil “Newsletter” au dessus du menu de navigation.

Comment puis-je devenir ambassadeur Gabel ?

Contactez-nous à info@gabel.it en nous envoyant votre présentation et les liens vers vos canaux de communication. Nous étudierons votre candidature et vous répondrons avec le résultat de notre évaluation.

Comment puis-je devenir un athlète Gabel ?

Contactez-nous à info@gabel.it en nous envoyant votre présentation. Nous étudierons votre candidature et vous répondrons avec le résultat de notre évaluation.

Les produits en vente sur le site sont-ils toujours disponibles ?

Nous effectuons un contrôle quotidien de la disponibilité des entrepôts afin de pouvoir mettre à jour les stocks de produits en vente en temps réel, nous pouvons garantir que plus de 99% du matériel en vente est toujours disponible. Dans le cas où malgré toutes les vérifications, une commande arrive sur du matériel indisponible, le client se verra proposer un échange de marchandise avec des articles de qualité égale ou supérieure ou un remboursement total du montant dépensé.